Sì, nella maggior parte dei casi serve ancora, ma non per tutti nello stesso modo. La scheda Google ti fa trovare e ti fa chiamare. Il sito serve quando il cliente vuole capire, confrontare o prenotare senza telefonare, e quando non vuoi dipendere da una piattaforma che puoi solo affittare.
Prendi un'estetista di Salerno con la scheda curata, 80 recensioni e una pagina Instagram attiva. Una cliente nuova la trova su Maps, guarda le foto, chiama. Fin qui il sito non serve. Poi la cliente chiede: "Fate la ceretta alle gambe? Quanto dura? Posso prenotare di sera?". Sulla scheda non c'è spazio per rispondere, su Instagram bisogna scorrere venti post. Quella cliente o scrive in DM, o passa alla concorrente che ha tutto in una pagina.
Cosa fa la scheda Google, e dove si ferma
Google descrive la scheda come il posto dove i clienti trovano l'attività, lasciano recensioni e vedono orari, foto e link al sito. Le statistiche della scheda ti mostrano quante persone hanno chiamato, chiesto indicazioni o cliccato sul sito. Sono tre azioni: se guardi i tuoi numeri vedi quanti clic arrivano proprio su quel link. Se non hai un sito, quel pulsante manca.
La scheda è tua solo in parte: Google decide cosa mostrare, in che ordine e con quali suggerimenti. Se un giorno cambia layout, o una scheda viene sospesa per una segnalazione, ricominci da zero. Lo stesso vale per un profilo social.
Scheda, social, sito: cosa dà ciascuno
| Serve a... | Scheda Google | Social | Sito |
|---|
| Farti trovare vicino a chi cerca "vicino a me" | Sì, è il suo mestiere | Poco | Meno della scheda |
| Mostrare lavori e atmosfera | Qualche foto | Molto bene | Bene, se curato |
| Spiegare servizi, tempi e regole (acconto, ritardi) | No | Scomodo | Sì |
| Far prenotare senza telefonare | Solo con un collegamento esterno | No | Sì |
| Restare tuo se cambia la piattaforma | No | No | Sì |
Quando il sito non serve (ancora)
Te lo diciamo chiaro: se lavori solo di passaparola, hai l'agenda piena per due mesi e i clienti ti chiamano già con le idee chiare, un sito oggi ti cambia poco. Meglio spendere quel tempo per tenere la scheda aggiornata: orari delle feste, foto recenti, risposte alle recensioni.
Un sito si paga quando almeno una di queste frasi è vera:
- Rispondi più volte al giorno alle stesse domande (prezzi, durata, dove parcheggiare).
- Perdi clienti che chiamano mentre lavori e non richiamano.
- Vuoi che si prenoti anche di sera, quando non rispondi.
- Vendi qualcosa che costa più di un servizio base e chi compra vuole fidarsi prima.
- Dipendi da un solo canale (solo Instagram, per esempio) e non hai un piano se si blocca.
Se decidi di farlo, cosa deve avere per non essere inutile
Un sito da piccola attività non ha bisogno di dieci pagine. Bastano: cosa fai e a chi, prezzi o fasce di prezzo, orari e dove sei, un modo semplice per scriverti o prenotare, e le regole che oggi ripeti a voce. Se vuoi capire se il modulo di prenotazione ha senso, ne parliamo in modulo di prenotazione o solo WhatsApp. Il pulsante Prenota sulla scheda e l'agenda si collegano come spieghiamo in questo articolo.
Un sito fatto male è peggio di nessun sito: se il form non ti manda le richieste, perdi clienti senza accorgertene. Prova a controllarlo con i dieci minuti di questa verifica.
Se vuoi un parere su cosa ti servirebbe nel tuo caso, e se ti conviene o no, scrivici: te lo diciamo anche quando la risposta è "per ora no".
Domande frequenti
Un sito rende più della scheda Google?
Per farti trovare in zona, di solito no: la scheda pesa di più. Il sito rende quando trasforma chi ti ha trovato in una richiesta o una prenotazione.
Basta Instagram come sito?
Per mostrare i lavori sì, per spiegare servizi e regole e far prenotare no. E l'account non è tuo: se viene bloccato, perdi tutto.
Posso fare il sito da solo con un costruttore?
Per una pagina semplice sì. Se serve prenotazione, pagamento o integrazione con l'agenda, conviene farsi aiutare.
Quante pagine servono a un barbiere o a un'estetista?
Per cominciare una sola pagina ben fatta, o tre: servizi con prezzi, chi siamo e dove, prenota o contatti.