Per una PMI che parte da zero, Make è di solito il più economico, Zapier il più semplice e n8n il più flessibile ma anche il più impegnativo da tenere in piedi. La scelta conta meno della domanda che viene prima: l'automazione la costruisci tu in un weekend, oppure è un lavoro che ti mangia più ore di quelle che risparmia?
Un caso tipico: arriva una richiesta dal sito, qualcuno la copia in un foglio, poi scrive al cliente e avvisa il collega su WhatsApp. Sono tre passaggi e circa 5 minuti ogni volta. Con 20 richieste a settimana sono quasi 100 minuti di copia-incolla, una stima fatta moltiplicando i tempi, non una misura.
I tre strumenti a confronto
| Zapier | Make | n8n |
|---|
| Per chi è | Chi non vuole imparare niente | Chi accetta un po' di logica visuale | Chi ha un tecnico o vuole ospitarlo da sé |
| Piano gratuito | Sì, circa 100 attività al mese (listino pubblico 2026) | Sì, con limiti ridotti | Gratuito se lo installi tu, ma il server è a tuo carico |
| Primo piano a pagamento | Da qualche decina di dollari al mese per qualche centinaio di attività | Circa 9 dollari al mese per 10.000 operazioni (listino pubblico 2026) | Dipende da cloud o hosting proprio |
| Dove si rompe | Costa molto quando i volumi salgono | Gli scenari complessi diventano difficili da leggere | Aggiornamenti, backup e sicurezza sono tuoi |
I prezzi cambiano spesso e dipendono dal cambio e dalla fatturazione annuale: controlla sempre il listino ufficiale prima di decidere.
Quando bastano da soli
Se l'automazione ha un ingresso e un'uscita (un modulo che crea una riga, una fattura pagata che manda un'email) la costruisci tu e costa poche decine di euro al mese. Parti da le attività da automatizzare per prime e scegline una sola.
Quando serve qualcuno che le costruisca
- Dati sensibili: clienti, contratti, fatture passano da servizi esteri e devi sapere dove finiscono.
- Eccezioni: se il processo ha molti "dipende", l'automazione si rompe al primo caso strano e nessuno se ne accorge.
- Manutenzione: quando cambia un campo o una password, l'automazione smette di funzionare senza avvisare.
Questi tre punti spiegano gran parte dei costi nascosti, e li trovi nel dettaglio in quanto costa davvero automatizzare un processo.
Se vuoi sapere quante ore ti costa il copia-incolla, il calcolatore te lo dice in due minuti.
Domande frequenti
Posso partire gratis?
Sì. Il piano gratuito di Zapier o Make basta per provare un'automazione semplice e capire se ti serve davvero, prima di pagare.
n8n è davvero gratis?
Il software può esserlo se lo installi su un tuo server, ma server, backup e aggiornamenti hanno un costo di tempo e a volte di soldi.
Cosa succede se un'automazione si rompe?
Di solito si ferma senza avvisarti. Conviene attivare le notifiche di errore e controllare a campione una volta a settimana.
Serve saper programmare?
Per i casi semplici no. Per collegare un gestionale che non ha strumenti pronti, o gestire molte eccezioni, un po' di codice o una persona che lo sa fare serve quasi sempre.