Marco ha un'officina meccanica a Salerno, tre meccanici e un sito rifatto due anni fa. Giulia ha un negozio online di torte artigianali con un blog di ricette che le porta buona parte delle visite. A entrambi un collega ha detto la stessa frase, nello stesso mese: "Attento che con l'AI Overview di Google i siti stanno sparendo". Solo che il problema, per come è messo il loro sito, li riguarda in due modi completamente diversi.
Cosa è, in due righe
L'AI Overview è il riquadro che Google mostra sopra i risultati normali, quando la tua domanda ha una risposta che si può riassumere: "quante calorie ha una fetta di torta al cioccolato", "come si cambia una guarnizione dell'olio". Google legge diversi siti, ne fa una sintesi, e te la mostra subito. Molte persone si fermano lì e non cliccano più nessun link sotto.
Le due domande che contano davvero
Non tutte le ricerche attivano l'AI Overview allo stesso modo. Conta soprattutto una cosa: la domanda è informativa ("come si fa", "cos'è", "quanto dura") o è locale e transazionale ("idraulico urgente Salerno", "tagliando Fiat Panda prezzo", "officina aperta il sabato vicino a me")?
Le ricerche locali e transazionali attivano l'AI Overview molto meno, e quando lo fanno, sotto restano comunque la mappa e le schede delle attività — quello che in gergo si chiama "pacchetto locale". Chi cerca un'officina aperta sabato non vuole un riassunto: vuole un indirizzo, un numero di telefono, le recensioni. Quella parte, l'AI non la sostituisce.
Le ricerche informative sono quelle più colpite. Diversi studi indipendenti, condotti da chi analizza il traffico dei siti (non da Google, che non pubblica questi numeri), stimano un calo dei clic tra il 15% e il 40% sulle pagine che rispondono a domande di questo tipo, quando compare l'AI Overview sopra di loro. È una stima, varia molto per settore, e nessuno ha ancora un dato definitivo — ma la direzione è quella.
Il caso di Marco: quasi nessun impatto
Il 90% delle ricerche che gli portano clienti sono locali e transazionali: "officina [zona]", "gommista aperto ora", "cambio olio prezzo". Per queste ricerche, quello che decide se lo chiamano è la scheda Google Business Profile — recensioni, foto, orari aggiornati — non un articolo sul blog. Marco può ignorare l'allarme del collega, a patto che tenga aggiornata la scheda su Google e risponda alle recensioni, cosa che già faceva prima che l'AI Overview esistesse.
Il caso di Giulia: qui il problema è reale
Giulia vive di contenuto informativo: ricette, consigli su come conservare una torta, abbinamenti. Se Google riassume la sua ricetta di "torta senza glutine per celiaci" nell'AI Overview, molte persone leggono la risposta e non aprono più il suo sito. Il rischio non è sparire dai risultati — è restare in prima posizione e non ricevere comunque la visita.
Cosa fare, se il problema ti riguarda
- Sposta il valore da "la risposta" a "quello che la risposta da sola non dà": foto del procedimento, video, la tua storia, un dettaglio tecnico specifico che un riassunto generico non riporta
- Struttura i contenuti in modo chiaro (titoli precisi, elenchi, dati concreti): aiuta Google a citarti come fonte con un link visibile, invece di assorbire il contenuto senza attribuzione
- Non contare su un solo canale: se tutto il traffico arriva da ricerche informative su Google, un solo cambiamento dell'algoritmo può dimezzarlo in un mese
La domanda giusta da farsi non è "l'AI Overview danneggia i siti", che è troppo generica per essere utile. È: "quante delle mie visite arrivano da domande che Google può riassumere senza farmi cliccare"? Se la risposta è "poche", come per Marco, il problema è più rumore che sostanza. Se è "la maggior parte", come per Giulia, è il momento di ripensare da dove arrivano davvero i clienti.