Secondo l'Istat (indagine Imprese e ICT, anno 2025), il 16,4% delle imprese italiane con almeno 10 addetti usa almeno una tecnologia di intelligenza artificiale. Nel 2024 era l'8,2%. L'83,3% di chi la usa ha tra 10 e 49 addetti: sono quasi tutte PMI come la tua.
Il numero dice una cosa e ne nasconde un'altra. Dice che l'AI non è più roba da grandi aziende. Non dice quasi niente su cosa ci facciano: "usa una tecnologia di AI" può voler dire un programma che legge le fatture, o qualcuno che ogni tanto chiede una mail a ChatGPT.
I numeri, con la fonte
| Anno | Imprese con 10+ addetti che usano AI |
|---|
| 2023 | 5,0% |
| 2024 | 8,2% |
| 2025 | 16,4% |
Fonte: Istat, comunicato "Imprese e ICT, anno 2025" (15 dicembre 2025). Per confronto, Eurostat indica il 20% delle imprese UE con almeno 10 dipendenti nello stesso anno: l'Italia è sotto la media, ma il divario si sta chiudendo. Il dato 2026 uscirà con la prossima edizione, di norma a fine anno.
Cosa ci fa una PMI da 10-49 addetti (la parte che è una stima)
L'Istat misura chi la usa, non per fare cosa in una singola azienda. Quello che segue è la nostra lettura di cosa funziona in aziende di quella taglia, non un dato.
- Leggere documenti. Fatture e ordini che arrivano in PDF, i cui dati finiscono nel gestionale senza ricopiarli. Ne parliamo in questo articolo sulle fatture dei fornitori.
- Smistare le richieste in arrivo. Mail e form che finiscono alla persona giusta, con una bozza di risposta da rivedere.
- Preparare bozze. Preventivi, risposte standard, riepiloghi. Sempre riviste da una persona.
Quando non vale la pena
Se il processo è fatto male a mano, farlo con l'AI lo rende solo più veloce nel sbagliare. Se una attività si ripete cinque volte al mese, il tempo risparmiato non ripaga il progetto. Prima di tutto conviene sapere quante ore perdi: il calcolatore te lo dice in due minuti. E quando l'AI è uno spreco di soldi spiega i casi in cui lasciar stare.
Se non sai da dove cominciare, parti da un solo processo ripetuto ogni giorno e misura il tempo che ci vuole oggi.
Domande frequenti
Se il 16,4% la usa, rischio di restare indietro?
Non per forza. Il dato misura chi usa una qualsiasi tecnologia di AI, anche in modo marginale. Conta se hai un processo che ti costa ore ogni settimana.
Una PMI piccola può usare l'AI senza un reparto IT?
Sì, per usi semplici come leggere documenti o smistare mail. Serve qualcuno che li configuri e li controlli le prime settimane.
Quanto costa partire?
Dipende dal processo. Per un caso semplice si parte da strumenti a canone mensile già pronti; il costo cresce con le integrazioni al gestionale.
Da dove arriva il dato del 16,4%?
Dall'indagine Istat Imprese e ICT, anno 2025, su imprese con almeno 10 addetti.